Je bestelling

SALE: 10% korting op Interrail Passen voor zomerreizen. Shop de sale nu →

:
:
:
Dagen
Uur
Minuten
Seconden

Aan de slag met je mobiele Pas

Hier vind je alles wat je moet weten over je mobiele Pas, van het reisklaar maken van je Pas tot het instappen in de trein en het controleren van je ticket.

Download de Rail Planner-app

 

Zorg er voordat je aan de slag gaat voor dat je de nieuwste versie van onze Rail Planner-app hebtJe hebt een internetverbinding nodig om bepaalde functies van de app te gebruiken terwijl je met je mobiele Pas reist.

 

Je Pas ophalen op je apparaat

Je maakt je Pas in 3 stappen reisklaar. Je kunt alle stappen in één keer voltooien, of alvast een begin maken en later terugkomen.

iPhone 11 - Add Pass

Stap 1: Voeg je Pas toe

 

Heb je de Rail Planner-app gedownload? Voeg je Pas toe aan de app voordat je op reis gaat. 

 

Volg de link in de bevestigingsmail die je van ons hebt gekregen na aankoop van je Pas om snel aan de slag te gaan of volg deze stappen:

 

  • Open de Rail Planner-app en ga naar My Pass. Tik op 'Add your Pass'.
  • Voer je achternaam en Pasnummer in. Je vindt het Pasnummer in de bevestigingsmail.

 

Nadat je je Pas aan je apparaat hebt toegevoegd, kun je deze altijd terugvinden in My Pass.

 

Reis je met een groep?

Je kunt zoveel Passen toevoegen aan één apparaat als je wilt. Maar onthoud: je kunt je Pas na activatie niet verplaatsen naar een ander apparaat. Als je je als groep reist met verschillende Passen op één apparaat, moet de groep tijdens elke reis samen reizen.

 

Reis je met kinderen?

Elke Kinderpas moet toegevoegd worden aan hetzelfde apparaat als tenminste één Volwassenenpas. Kinderpassen zijn niet geldig zonder Volwassenenpas. Kinderen jonger dan 4 mogen gratis meereizen en hebben geen eigen Pas nodig.

iPhone 11 - Connect Trip

Stap 2: Koppel een reis

 

 Koppel vervolgens een reis aan je Pas. Zo kun je al je reizen bijhouden.

 

  • Maak een nieuwe reis aan en geef hem een naam.
  • Of kies een reis die je eerder al hebt aangemaakt. Je ziet een lijst met bestaande reizen waaruit je kunt kiezen.

 

Staat er meer dan één Pas op je apparaat?

Elke Pas heeft zijn eigen reis nodig. Als er meerdere Passen op je apparaat staan, moet je voor elke Pas een aparte reis aanmaken.

 

Je kunt bestaande reizen kopiëren en een kopie van die reis aan een andere Pas koppelen.

 

Je kunt gemakkelijk reizen uit de planner aan meerdere reizen tegelijkertijd toevoegen. Ook kun je elke reis een andere naam geven.

iPhone 11 - Activate Pass

Stap 3: Activeer je Pas

 

Voordat je op reis kunt gaan, moet je je Pas activeren. Hiervoor heb je het paspoort of de identiteitskaart die je mee op reis neemt nodig. Ook moet je weten op welke datum je eerste treinreis zal plaatsvinden.

 

  • Voer het nummer op je paspoort of identiteitskaart in. Zorg ervoor dat het nummer dat je invoert exact overeenkomt met je reisdocument. Dit kan gecontroleerd worden in de trein.
  • Kies de eerste reisdag. Dit is de eerste dag waarop je je Pas gebruikt om te reizen. Je Pas is geldig vanaf deze datum totdat hij verloopt.

 

Weet je nog niet zeker wanneer je op reis gaat?

Maak je geen zorgen, je kunt deze informatie later nog aanpassen. Je kunt je Pas uiterlijk op de dag dat je op reis gaat activeren.

Let op: je mag pas in de trein stappen als je Pas geactiveerd is. Ook heb je een internetverbinding nodig om je Pas te activeren.

 

Reis je pas later? Er is geen haast bij: je kunt je Pas tot 11 maanden na aankoop activeren. 

 
Maak je klaar om in de trein te stappen

Voeg reizen toe aan je Pas zodat je in de trein kunt stappen en je ticket kunt laten zien.

iPhone 11 - Step 4 Plan Journey

 

Plan een reis

 

Zoek treintijden in de app met de planner of de informatieborden van stations.

 

Tik op een reis om alle details te zien. Je kunt de zoekresultaten filteren met de optieknop.

iPhone 11 - Step 5 Save your Journey

 

Bewaar je reis in My Trip

 

Als je klaar bent met het plannen van je reis, tik dan om de reis op te slaan.

 

Je kunt een bepaalde reis opslaan in zoveel reizen als je maar wilt, wat gemakkelijk is als je als groep reist.

iPhone 11 - Step 6 Add your Journey

 

Voeg je reis toe aan de Pas

 

Klaar om op reis te gaan? Ga naar je reis en tik om je reis toe te voegen aan je Pas.

 

Alleen voor Flexipassen: Als je reisdatum nog geen reisdag is, dan moet je een van je reisdagen gebruiken. Lees hieronder meer.

iPhone11-mPass-GIF

Laat je ticket zien

 

Dit is het deel van je Pas dat de conducteur controleert. Elke reisdag op je Pas heeft zijn eigen ticket. Op elk ticket staan alle reizen die je aan je Pas hebt toegevoegd voor die reisdag.

 

Je kunt je ticket in 2 tikken laten zien:

 

  • Ga naar My Pass
  • Tik op 'Show ticket'

 

De conducteur scant de barcode om te controleren of de trein waar je in zit op je ticket staat. Hij of zij controleert ook je persoonsgegevens en kan om je paspoort of identiteitskaart vragen.

 

Staat er meer dan één Pas op je apparaat?

Iedereen die met een Pas reist moet zijn eigen ticket laten zien. Kies in My Pass een andere Pas in de lijst en tik op 'Show ticket'.

Heb je een Flexipas?

Lees meer over reisdagen voor Flexipassen
Wat is een reisdag?

Je kunt je Pas op een bepaald aantal dagen gebruiken om te reizen (bijv. 7 dagen binnen 1 maand). Je kunt deze reisdagen gebruiken wanneer je maar wilt, zolang ze binnen de geldigheidsperiode van je Pas vallen. In My Trip en My Pass kun je zien hoeveel reisdagen je nog over hebt, samen met een overzicht van al je reisdagen. 

 

Hoe weet ik of ik een reisdag gebruik?

Elke dag waarop je een reis hebt toegevoegd aan je Pas telt als een reisdag. Als je een reis toevoegt aan je Pas, vragen we of je een van je reisdagen wilt gebruiken. Ga naar My Pass om te zien welke reisdagen je hebt.

 

Kan ik een reisdag annuleren?

Zijn je reisplannen gewijzigd? Geen probleem. Je kunt een reisdag nog annuleren tot middernacht van de dag ervoor. Als je alle reizen op een reisdag verwijdert, word je eraan herinnerd om ook de reisdag te annuleren, zodat je geen reisdag verspilt.

 

Verbruikt een reis met een nachttrein meerdere reisdagen?

Voor nachttreinen hoef je maar één reisdag te gebruiken. Als je met een nachttrein reist die na middernacht arriveert, hoeft alleen de vertrekdatum een reisdag te zijn.

 

Als je na aankomst van de nachttrein overstapt op een andere trein om verder te reizen, moet je wél een extra reisdag gebruiken. Maar als je een dergelijke reis toevoegt aan je Pas, wordt je altijd gevraagd of je een extra reisdag wilt gebruiken, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.

 

 

Reizen in het land waar je woont

Meer informatie over reizen in het land waar je woont

 

Wat is mijn woonland en waar staat dit op mijn Pas? 

Je woonland is natuurlijk het land waar je woont en/of waarvan je staatsburger bent. Bij het afrekenen heb je de mogelijkheid gekregen om je woonland te selecteren. Je vindt deze informatie op je Pas door op het "I"-pictogram te tikken.  

 

Kan ik in mijn woonland reizen met een Global Pas?

Je Interrail Pas is niet geldig in het land waar je woont. Je kunt echter wel een Global Pas gebruiken om één keer je woonland uit te reizen en één keer weer terug te reizen. Deze twee reizen worden de uitgaande en inkomende reis genoemd:

  • Je uitgaande reis kun je gebruiken om te reizen vanaf een willekeurige locatie in je woonland.
  • Je inkomende reis kun je gebruiken om terug te reizen naar je woonland. 

 

Mag ik in mijn thuisland met meer dan één trein reizen?

Dat mag zeker. Je mag met meer dan één trein reizen, maar alle delen van de reis moeten wel op dezelfde reisdag plaatsvinden. 

 

Hoe voeg ik de uitgaande en inkomende reizen toe aan mijn Pas?

De app vraagt je of je gebruik wilt maken van je uitgaande of inkomende reis. Eenmaal toegevoegd wordt de reis weergegeven met een "Uit/In"-badge. Vervolgens mag je deze reis maken in je woonland. Ook kun je op je ticket voor deze dag zien dat je een van deze reizen hebt gebruikt.

 

Moet ik online zijn? 

Je moet online zijn om deze reizen toe te voegen aan je Pas (maar daarna kun je offline reizen en genieten van het uitzicht).

 

Kan ik in mijn woonland reizen met een One Country Pass?   

Deze regel geldt niet voor One Country Passes; deze kunnen alleen worden gebruikt in het land waarvoor ze geldig zijn.

CoR - Outbound and inbound Trip

Heb je vragen?

 

Bekijk de veelgestelde vragen over onze mobiele Pas!